1+X

增值服務(wù)

附屬服務(wù)

發(fā)布日期:2022/1/13 14:46:49


1+X項目的整體安裝調試及后期服務(wù)

一、整體安裝的前期準備:

1、設備場(chǎng)地的設計:

①按客戶(hù)先期的場(chǎng)地設計方案,我廠(chǎng)技術(shù)人員配合檢查原方案的場(chǎng)地設計是否符合、達到設備的使用,并給出相關(guān)建議。

②由我廠(chǎng)技術(shù)人員按設備方案及客戶(hù)提供的場(chǎng)地平面圖,為客戶(hù)重新設計方案,以客戶(hù)的要求和實(shí)際情況設計場(chǎng)地的設備用電(220V/380V)、用水(清潔水/純化水)、排水、氣源(潔凈壓縮空氣)等及其他要求。


二、設備的整體安裝調試:

2、設備全部到位及場(chǎng)地整改完成后,我廠(chǎng)將安排技術(shù)人員上門(mén)負責設備的安裝調試。

3、我廠(chǎng)技術(shù)人員到達現場(chǎng)對設備開(kāi)機操作調試初步完成后,再指導設備日后的實(shí)際操作人員進(jìn)行開(kāi)機上手實(shí)操培訓,實(shí)操人員確認對設備操作熟悉了解后,再在驗收單上簽字才視為設備調試驗收完成。


三、設備的后期服務(wù):

4、出廠(chǎng)的設備上都有我廠(chǎng)的售后平臺二維碼及售后電話(huà),客戶(hù)在后期設備使用時(shí)可以在售后平臺上進(jìn)行咨詢(xún)也可電話(huà)、視頻直接指導處理,還可和工廠(chǎng)售后溝通銜接后安排技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行技術(shù)指導;我廠(chǎng)為客戶(hù)提供全方位的售后服務(wù),使客戶(hù)在使用我廠(chǎng)設備時(shí)不會(huì )因為對設備的不熟悉而擔憂(yōu)。

5、設備的定期保養維護也是保障設備的長(cháng)久使用、良好的運行狀態(tài)所必不可少的,我廠(chǎng)售后也會(huì )提供給客戶(hù)遠程指導和上門(mén)專(zhuān)業(yè)的保養服務(wù)。


四、設備的增值服務(wù):

為了加強客戶(hù)對使用設備更快的了解和熟悉,我廠(chǎng)針對部分不同設備,獨家開(kāi)發(fā)制作了其設備的仿真軟件,可以讓客戶(hù)對其設備從機械原理、設備的工藝流程都能更深的了解,通過(guò)軟件的演示使客戶(hù)對其設備的開(kāi)機操作、關(guān)鍵部分調節、運行中小故障的處理、設備的后期保養等等都能大大的提高其上手實(shí)操性。




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